Devoluções
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.
Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
As devoluções são simples e fáceis, basta enviar-nos um email para info@fourhike.com com o assunto "Devolução FHXXXX", substituindo o X pelo número do seu pedido.
Enviaremos imediatamente uma única etiqueta de remessa de devolução gratuita para você imprimir. Anexe esta etiqueta na frente do seu pacote de remessa e entregue-o na agência dos correios An Post mais próxima.
*Observe que cada pedido se qualifica para uma única etiqueta de devolução gratuita.
Os itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar a devolução não serão aceitos.
Tenha em atenção que se o seu país de residência não for a Irlanda, o envio das suas mercadorias poderá demorar mais do que o esperado.
Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devolução em info @fourhike.com .
Danos e problemas
Por favor, inspecione seu pedido após o recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.
Período de reflexão de 3 dias na União Europeia
Não obstante o acima exposto, se a mercadoria for enviada para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 3 dias por qualquer motivo e sem justificação. Conforme acima, seu item deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Reembolsos
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução para que você saiba se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo e-mail info@fourhike.com.
Telefone/WhatsApp: +353 89 970 8899
Endereço: 21-25 Sherrard Street Upper, Dublin, Irlanda.
E-mail: info@fourhike.com